Her elektronik cihaz gibi uydu alıcıları (receiver) ve dahili uydu modülleri barındıran akıllı televizyonlar da zamanla, voltaj dalgalanmaları veya yazılımsal hatalar nedeniyle arızalanabilir. Ekranda görüntü olmaması her zaman antenin yerinden oynamış olduğu anlamına gelmez. Uydu tamiri alanında uzman laboratuvarımız ve gezici araçlarımızla, cihazlarınızın değişimine gerek kalmadan ekonomik onarımını sağlıyoruz.
Türkiye pazarında yaygın olarak kullanılan Hiremco, Next & NextStar, Goldmaster, Redline, Botech, Korax gibi harici uydu alıcılarının yanı sıra; LG, Samsung, Vestel, Arçelik, Beko ve Philips markalı Smart TV'lerin dahili uydu tuner kartlarındaki arızalar da servisimiz kapsamında garantili olarak tamir edilmektedir. Cihazınızı çöpe atmadan veya binlerce lira ödeyerek yenisini almadan önce mutlaka İstanbul uydu servisi uzmanlarımızdan destek alın.
Uydu Alıcılarında En Sık Görülen Arızalar
Müşterilerimizden bize ulaşan şikayetlerin büyük bir kısmında aşağıdaki semptomlar görülmektedir. Eğer sizin cihazınızda da benzer bir durum varsa, teknik servis müdahalesi şarttır:
Elektrik Gelmemesi / Cihazın Hiç Açılmaması
Aksamın en temel sorunlarından biridir. Genellikle geceleri şebekedeki voltajın ani yükselip düşmesi veya yıldırım düşmesi gibi durumlarda uydu alıcısının "Besleme Kartı" (Güç kaynağı ünitesi) yanar. Ön panelde hiçbir ışık (ne kırmızı ne mavi) yanmaz. Atölyemizde besleme kartındaki şişen kondansatörler veya yanan diyotlar orijinal yedek parçalarla değiştirilerek cihaz tekrar hayata döndürülür.
LNB Aşırı Yüklendi veya Anten Kablosunda Kısa Devre Uyarısı
Bu hata yazılımsal değil donanımsaldır. Sinyalin çanaktaki LNB'den cihazınıza geldiği bakır kablonun uçlarında şase (kısa devre) oluşması sonucunda veya LNB parçasının içinden yağmur suyu alması neticesinde uydu cihazınız ana kartı yakmamak için kendini kilitler. Bu durumda cihazın fişini hemen çekmeli, kesinlikle zorlamamalısınız. Aksi takdirde receiver'ın LNB entegresi kalıcı olarak hasar görür. Sorunun kaynağı genellikle dışarıdaki LNB'de yatar, bu konuda bilgi sahibi olmak için LNB Arızası Belirtileri sayfamızı okuyabilirsiniz.
Sürekli Kapanıp Açılma (Yeniden Başlama / Booting Hatası)
TV ekranında markanın logosu belirir ve cihaz tekrar kapanarak baştan başlar. Buna sektörde "Booting (Döngü) Hatası" denir. Genellikle elektrik kesintileri sırasında uydu cihazının yazılımı olan "EpCos / Flash Bellek" entegresinin çökmesinden kaynaklanır. Bilgisayarlardaki Windows çökmesi gibi düşünebilirsiniz. Servisimizde anakart üzerinden flaş belleğe Eprom (JTAG) cihazlarıyla orijinal fabrikasyon yazılım (Rom) yüklenerek sorun çözülür.
Dahili Uydu Alıcılı Televizyon (Tuner) Tamiri
Günümüzde harici Receiver kutusu kullanan evlerin sayısı azalmakta, herkes uydusu içinde olan LED ve QLED akıllı televizyonlara yönelmektedir. Ancak bu televizyonların dahili tuner (sinyal girişi) kısımları oldukça narindir. Özellikle televizyonun arkasından sarkan kalın uydu kablosunun temizlik esnasında esnetilmesi, TV'nin tuner soketini yerinden kırabilir.
Tuner soketi kırılan veya oksitlenen bir televizyon için yetkili servisler genellikle "Anakart değişimi" adı altında çok yüksek meblağlar talep eder. Firmamız, anakartı değiştirmeden mikro-lehimleme teknikleriyle sadece bozulan "Tuner Entegresini" veya soketini değiştirerek onarımı gerçekleştirir, üstelik onarım sonrası tüm kanal güncellemelerini yaparak teslim ederiz.
Kanal Listesi (Yazılım) Güncelleme Hizmeti
Türksat kanal frekansları sıklıkla değişmektedir. Cihazınız donanımsal olarak sağlam olsa bile "Sinyal Yok" veya "Kanal Bulunamadı" diyebilir. USB bellekler aracılığıyla cihazınızın ana yazılımını güncelliyor, spor, haber, belgesel, sinema şeklinde sıralanmış, karışık olmayan son yayın dönemi Güncel Kanal Listesini evinize gelerek cihazınıza yüklüyoruz. Akıllı tv'lerde TKGS kurulumunu aktif ederek kanallarınızın ömür boyu otomatik güncellenmesini sağlıyoruz.
Cihazınızı Atölyemize Getirebilir veya Bizi Çağırabilirsiniz
Uydu alıcılarınızı dilerseniz atölyemize elden teslim edebilir, dilerseniz mobil servis ağımızdan faydalanarak adresinizde televizyon başında onarım ve teşhis talebinde bulunabilirsiniz.