Televizyon İzleme Keyfinizi Yarıda Kesen En Büyük Düşman: "Sinyal Yok" Uyarısı. Tam ekranın karşısına geçip sevdiğiniz diziyi, merakla beklediğiniz futbol maçını veya önemli bir haber bültenini izlemeye hazırlanıyorken ekranda beliren o simsiyah zemin ve üzerindeki "Sinyal Yok" yazısı kuşkusuz ki herkesi çok strese sokar. Bu hata, uydu alıcınız ile çatınızdaki çanak anten arasındaki veri iletiminin tamamen veya kısmen koptuğunun en acımasız göstergesidir.
Türkiye standartlarında yayın yapan Türksat (42E) uydusu başta olmak üzere, bir televizyonun ekranına görüntünün aktarılabilmesi için birden fazla donanım bileşeni aralıksız bir şekilde, mükemmel bir uyumla çalışmak zorundadır. İstanbul Uydu Servisi olarak edindiğimiz binlerce saatlik saha tecrübesine dayanarak, bir sistemde sinyal yok ise problemin dört ana merkezden birinde düğümlendiğini biliyoruz: Çanak Antenin açısı, LNB'nin durumu, Kullanılan Kablo ve Uydu Alıcısı. Evinize geldiğimizde rastgele kablolarla oynamaz, HD spektrum cihazlarımızla sinyalin tam olarak hangi aşamada kesildiğini nokta atışı saptarız.
"Sinyal Yok" Hatasının 4 Temel Nedeni ve Pratik Çözümleri
Müşterilerimiz bizi arayıp "Televizyon bozuldu, yayın çekmiyor" dediklerinde genellikle ilk iş olarak cihazın kanallarını silip baştan yüklemeye (fabrika ayarlarına döndürmeye) çalışırlar. Bu, çoğu zaman durumu daha da karmaşıklaştırır. Sinyalin neden gittiğini anlamak için şu 4 durumu incelememiz gerekir:
1. Rüzgar Fırtına Nedeniyle Çanağın Yönünün Bozulması
Çanak antenlerin uydudan (yaklaşık 36.000 km uzaktaki bir tenekeden) sinyal alabilmesi için milimetrik (hassas) olarak aynı noktaya bakması gerekir. Özellikle kış aylarında veya lodos rüzgarlarının yoğun olduğu İstanbul bölgelerinde (Adalar, Kartal, Zeytinburnu, Sarıyer vs.) sağlam monte edilmemiş veya paslanmış bir çanak anten, şiddetli bir rüzgarda 1-2 santim bile esnese, sinyal %100'den %0'a düşer. Kalite barı tamamen kırmızıya düşer. Ekiplerimiz pilli profesyonel HD ölçüm cihazlarını (Sat-Finder) direk LNB'ye bağlayarak uydunun yerini bulur, yeniden sabitler ve daha güçlü çelik vidalarla rüzgarda esnemeyecek şekilde kilitler.
Yağmurda Sinyal Neden Gider? (Rain Fade)
Hava bulutluyken veya yağmur damlaları düşmeye başladığında sinyal zayıflıyor, yayınlarda donmalar (kare kare piksellenme), kırılmalar oluyor ve şiddetli sağanakta "Sinyal Yok" yazıyorsa; bunun nedeni küçük santim çapındaki çanaklar (60cm) veya ucu çatlamış, içi su dolmuş bir LNB'dir. Daha detaylı bilimsel açıklaması için Yağmurlu Havada Sinyal Kopması blog içeriğimizi okuyabilirsiniz.
2. Kablo Ezilmesi, Oksitlenmesi veya Kısa Devre (Şase)
Çatıdan veya balkondan televizyona kadar gelen beyaz RG6 koaksiyel anten kablosu, güneş altında kalarak yıllar içinde kavrulur, çatlar ve yağmur yağdığında bu çatlaklardan içine su emer. Su, kablonun içindeki bakır tellerden yürüyerek televizyonunuza kadar gelir, konektörleri çürütüp yemyeşil renkte bir oksitlenme yaratır. Bu durum "Kısa Devre"ye yol açar ve televizyon kendini korumaya alıp sinyali tamamen keser. Servis ekiplerimiz çürüyen uçları (F konektörleri) altın uçlu olanlarla değiştirip sıvı yalıtım bandıyla izole eder; kablo tamamen çürümüşse, yeni ve kalın %100 bakır (RG6 U6) bir kablo çekerek sinyalin sıfır kayıpla aşağıya inmesini sağlar.
3. LNB Arızası ve Polarizasyon (V/H) Kayıpları
Bazen ekranda "Sinyal Yok" hatası almazsınız, ancak kanalların yarısı çekerken yarısı çekmez. (Örneğin; ATV HD, A Haber, Star, Show TV kesintisiz çekerken, TRT 1 HD, TRT Spor HD, Fox TV, NTV, TV8 HD sinyal yok verir.) Bu tür kısmi (yarım) sinyal kayıpları genellikle LNB'nin bir bandının (Vertical veya Horizontal - Dikey/Yatay) yanmış olduğunu gösterir. Veya çanak merkezi bir sistem (Apartman sistemi) ise, santralden sizin dairenize gelen belirli bir frekans yolunda tıkanma vardır. Çözümü LNB'nin 4K destekli yenisiyle değiştirilmesi veya merkez santraldeki adaptörün onarılmasıdır. Daha teknik detay almak için LNB Çeşitleri Nelerdir? yazımıza başvurabilirsiniz.
4. Cihaz Sinyal Çıkışı ve DiseqC Arızası
Elinizde birden fazla çanak varsa (Mesela bir çanak Türksat'ta, diğeri Hotbird'te, öteki Digiturk'te vb.) bu çanaklar çatıdaki "DiseqC Anahtarı" denilen, sigorta büyüklüğünde küçük bir kutuda toplanıp evinize tek kablo halinde iner. DiseqC anahtar arızalandığında örneğin yerli kanalları izlerken, birden menüden yabancı uydulara geçtiğinizde cihaz tepki veremez ve "Sinyal Zayıf veya Yok" der. Servisimiz bu anahtarı su geçirmez kılıflı yeni aparatıyla dakikalar içinde güncelleyecektir.
"Bazı Kanallarda Sinyal Zayıf Neden Olur?"
Türkiye'de TV kullanıcılarının en çok şikayet ettiği yayın olan "Fox TV (Now)" frekansıdır, çünkü düşük veri oranından dolayı en hassasiyet gerektiren sinyallerden biridir. Çanağın yönü sadece 2 milimetre sapmış olsa bile TRT veya Show gibi güçlü frekanslar çekerken, hassas frekanslı kanallar da "Sinyal Zayıf Karelenme Görüntüsü" (Piksellenme) yaparak izlenemez hale gelir. Bizim gibi profesyonel hizmet sağlayan Uydu Servisi İstanbul uzmanları, çanağınızı güçlü değil, En Hassas frekansa (Örn: D-Smart veya Belgesel grupları vb.) göre ayarlayıp sıkarak bu sorunu kökünden kazırlar.
Sinyal Sorununu Kendinize Dert Etmeyin
Kumandayla, fabrika ayarlarına dönerek kendinizi yormayın; yanlışlıkla yazılım çöktürebilirsiniz. Garantili arıza tespiti (30 dakikada evinize ulaşım!) için hemen çağrı merkezimize ulaşın.
Arıza Tespiti İste